Sélectionnez une option de service

HP offre différentes options de service pour le retour des cartouches usagées par les clients en vue de leur recyclage.

Retours individuels

Un service de dépôt destiné aux clients utilisant de faibles volumes de cartouches et qui souhaitent retourner jusqu'à 10 cartouches de toner HP Laserjet et/ou jusqu'à 50 cartouches d'impression jet d'encre HP. En fonction du type de cartouche, ce service vous permet de commander ou d'imprimer gratuitement du matériel de retour prépayé. Il vous suffit d'emballer/d'étiqueter vos cartouches et de les déposer au bureau de poste/point de dépôt agréé le plus proche.

Imprimer des étiquettes de retour prépayées

Imprimer des étiquettes de retour prépayées
(Cartouche de toner ou kit de tambour HP)

Commander une enveloppe de retour pré-affranchie

Commander une enveloppe de retour pré-affranchie
(Cartouche d'impression jet d'encre HP)

Retours de grandes quantités

Un service de retour en gros destiné aux clients utilisant des volumes de cartouches moyens à élevés et qui souhaitent retourner entre 15 et 300 cartouches de toner HP et/ou entre 100 et 2000 cartouches d'impression jet d'encre HP.
Il vous suffit de commander maximum 10 boîtes de collecte de cartouches LaserJet1 ou jet d'encre2. Ces boîtes vous sont livrées gratuitement.
Remplissez-les de vos cartouches usagées et demandez un enlèvement des boîtes une fois qu'elles sont prêtes à être collectées. L'enlèvement est gratuit.

Commander de nouvelles boîtes

Commander de nouvelles boîtes
Sélectionnez cette option dans les cas suivants :

  • si c'est la PREMIERE FOIS que vous utilisez le programme et que vous souhaitez commander votre première boîte de collecte de cartouches HP ;
  • si vous êtes un CLIENT EXISTANT et que vous souhaitez commander des boîtes de collecte de cartouches HP supplémentaires.
Demander un enlèvement de boîtes

Demander un enlèvement de boîtes
Sélectionnez cette option dans les cas suivants :

  • si vous êtes un CLIENT EXISTANT et que vous avez des boîtes de collecte de cartouches HP remplies prêtes à être enlevées3.
Livraison + enlèvement de boîtes

Livraison + enlèvement de boîtes
Sélectionnez cette option dans les cas suivants :

  • si vous êtes un CLIENT EXISTANT et que vous avez des boîtes de collecte de cartouches HP remplies prêtes à être enlevées, et qu'en même temps, vous souhaitez commander de nouvelles boîtes de collecte de cartouches HP4.

1 Les boîtes de collecte de cartouches HP LaserJet peuvent contenir entre 15 et 30 cartouches de toner, selon la taille de la boîte. La disponibilité des différentes tailles de boîte peut varier en fonction du pays.
2 Les boîtes de collecte de cartouches jet d'encre HP peuvent contenir entre 100 et 200 cartouches jet d'encre, selon la taille de la boîte. La disponibilité des différentes tailles de boîte peut varier en fonction du pays.
3 L'enlèvement des boîtes peut s'effectuer dès le jour ouvrable suivant la date de demande d'enlèvement.
4 Veuillez noter que la livraison et l'enlèvement de boîtes ne sont pas effectués au même moment, ni par les mêmes transporteurs. L'enlèvement de boîtes peut s'effectuer dès le jour ouvrable suivant la date de demande d'enlèvement, tandis que la livraison de nouvelles boîtes peut prendre plus longtemps. Veuillez ne pas solliciter à la fois un enlèvement et une livraison si vous n'avez plus de boîtes en réserve pour emballer vos cartouches usagées en attente de collecte. Si vous n'avez plus de boîtes, nous vous prions de demander une livraison de nouvelles boîtes au préalable. Une fois que vous avez reçu votre boîte de collecte et que vous avez emballé vos cartouches HP, vous pouvez demander un enlèvement.     

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